Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Nevalt, con domicilio en Calle 100 #19-54, Bogotá, 110111, Colombia. Para consultas relacionadas con esta política puede escribir a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio o para responder a sus consultas:

• Nombre y apellidos (requerido en formulario de contacto)
• Dirección de correo electrónico (requerido)
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre su empresa y el motivo de la consulta (opcional, proporcionada por usted en el mensaje)
• Datos técnicos del navegador y el dispositivo, recopilados mediante cookies analíticas si usted las acepta

No solicitamos ni almacenamos información financiera, documentos de identidad ni datos de categorías especiales según la ley colombiana.

3. Finalidad del tratamiento y base legal

Sus datos se usan para las siguientes finalidades:

• Atender su consulta o solicitud de servicio — base legal: ejecución de un precontrato o contrato (Art. 6, Ley 1581/2012).
• Enviar información sobre nuestros servicios — base legal: consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Mejora del sitio web — base legal: interés legítimo, mediante cookies analíticas aceptadas por usted.
• Cumplimiento de obligaciones legales — base legal: obligación legal aplicable.

4. Plazos de conservación

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder a su solicitud y, en caso de que se establezca una relación de servicio, durante la vigencia del contrato más un período de cinco (5) años, conforme a las normas de archivo comercial en Colombia. Las cookies analíticas expiran a los doce (12) meses.

5. Uso y cesión de datos

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad (por ejemplo, plataformas de correo electrónico o almacenamiento en nube).
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

No realizamos transferencias internacionales de datos. Todo el tratamiento se realiza dentro de Colombia.

6. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos al personal autorizado.
• Contraseñas con requisitos de complejidad y cambio periódico.
• Revisión interna de las prácticas de seguridad de forma regular.
• En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos conforme a lo previsto en la normativa colombiana vigente.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender cómo se navega en él. No usamos cookies de publicidad comportamental. Puede administrar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre usted y para qué los usamos.
• Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento basado en él.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Nevalt no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios ni de su contenido. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo electrónico a quienes tengan una relación de servicio activa con Nevalt.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de sus datos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle 100 #19-54, Bogotá, 110111, Colombia
• Teléfono: +57 316 947 2085

Si considera que su solicitud no fue atendida de forma adecuada, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.